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Ihre AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen im 1st Level Support (Remote und per Telefon) sowie eine teilweise Behebung von Störungen beim Kunden vor OrtInstallation und Konfiguration von Arbeitsstationen (Windows)Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfrage und Lösungswege im Tick
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Ihre AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender telefonisch und per RemoteLösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte FacheinheitenIhr ProfilErste Erfahrung im telefonischen S
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Ihre AufgabenSteuerung und Terminierung von Technikern sowie Verwaltung der TechnikerstundenAbstimmung zwischen Vertrieb und ConsultingPrüfung und Bearbeitung von neuen Dienstleistungsanfragen aus dem VertriebSteuerung von Fremddienstleistung mit anderen internen sowie externen EinheitenBearbeitung
tecops personal GmbH
Ihre AufgabenEigenverantwortliche Betreuung und Instandhaltung der IT-Systeme am StandortEinweisung und Unterstützung der AnwenderInstallation und Konfiguration von Computerarbeitsplätzen (z.B. PC, Monitore, Peripheriegeräte, Drucker, Scanner)Durchführung des Supports bei IT-ProblemenDurchführung vo
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Nürnberg

Einwohner 498.876

Arbeitslosenquote 7.2%

Die Stadt Nürnberg in Mittelfranken ist eine der wichtigsten wirtschaftlichen und kulturellen Kernregionen Bayerns. Nürnberg ist ein Dienstleistungsstandort, der mit einigen Branchen führend in Deutschland ist. Die Infrastruktur der Stadt, die auch heute noch Zeichen ihrer bewegten Geschichte im Stadtbild trägt, ist eine der besten der Welt und macht Nürnberg zur lebenswerten Großstadt…